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自动门和门禁

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自动门和门禁

昨天接到客户电话,客户在电话中说自己公司的门禁不好用了,需要我们公司提供维修的服务。我们了解了客户门禁的相关情况后,安排工程师上门维修。

工程师到达现场后,发现安装门禁的门是平移自动门,已经安装的门禁系统并没有什么问题。经过分析后,工程师发现原来是自动门出现了问题,估计是某些部件损坏了。客户着急打开门,由于我们的这位工程师还不太熟悉自动门的相关问题,就拿着螺丝刀试图打开自动门。

过了几分钟,无意间的晃动竟然自动门真的打开了,这是为什么呢?客户说明问题的时候并没有说清楚具体的情况,分不清楚自动门和门禁的区别。由此事件,我们建议客户在咨询维修门禁或者自动门的时候,一定要说明具体的情况以免不必要的麻烦。